Prise en main
Tutoriel : créer son compte CHOMAG, pas à pas
Rien ne devrait empêcher un futur utilisateur de démarrer : ce tutoriel lève la confusion la plus fréquente entre le compte utilisateur (c'est vous, avec votre e-mail et votre mot de passe) et l'espace société (votre entreprise, avec son stock et ses ventes). Chacun intervient à un moment précis du parcours — cette formation le montre écran par écran.
Pour qui
Toute personne qui découvre CHOMAG : gérant, vendeur, mécanicien ou simple client d'une boutique.
Prérequis
- Une adresse e-mail valide
- Un accès à Internet, même depuis un téléphone
1. Comprendre la différence entre compte et espace société
Le compte utilisateur, c'est votre identité personnelle : une adresse e-mail et un mot de passe. Il suffit pour se connecter et acheter dans une boutique CHOMAG.
L'espace société, c'est votre entreprise : il se crée après la connexion et contient le stock, les ventes, les clients et les collaborateurs. Un seul compte utilisateur peut rejoindre plusieurs espaces société.
Astuce terrain — Ne recréez jamais un second compte avec une autre adresse e-mail : rejoignez l'espace existant avec le même compte.
2. Vidéo — la formation complète, de l'inscription au tableau de bord
Cette formation de 4 minutes 47 secondes, filmée sur les écrans réels de CHOMAG, suit le parcours d'un nouvel utilisateur de bout en bout : accueil, inscription, choix Client ou Pro, formulaire, mot de passe, validation, confirmation de l'e-mail, connexion, création de la société, abonnement, profil, tableau de bord et première action.
Elle est chapitrée en 16 parties et se termine par les erreurs à éviter et le réflexe « mot de passe oublié ».
- Choisir le bon mode d'inscription : Client (boutique) ou Pro (créer sa société)
- Créer un mot de passe solide et confirmer son adresse e-mail
- Créer ou rejoindre son espace société au bon moment
- Retrouver ses droits et ses permissions selon son rôle
Astuce terrain — La formation est aussi disponible dans l'application au menu « Formation : créer son compte », avec reprise automatique là où vous l'avez arrêtée.
Formation : comment créer son compte CHOMAG
Formation complète en 16 chapitres, filmée sur les écrans réels : inscription, confirmation e-mail, connexion, espace société, abonnement, profil et première action.
3. Confirmer son adresse e-mail
Après l'inscription, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse saisie. Cliquez le lien reçu : il valide définitivement le compte et évite tout blocage de connexion ultérieur.
Si l'e-mail n'arrive pas, vérifiez le dossier spam ou indésirables, puis redemandez un envoi depuis la page de connexion.
4. Première connexion et configuration du profil
À la première connexion, CHOMAG vous guide : photo de profil, informations personnelles, puis création ou rattachement à l'espace société.
Le tableau de bord affiche immédiatement les raccourcis adaptés à votre rôle : un vendeur voit le point de vente, un mécanicien voit le planning atelier.
Questions fréquentes
- J'ai créé un compte client, puis-je ensuite créer ma société ?
- Oui. Depuis votre espace, lancez la création de société : votre compte existant devient le fondateur de la nouvelle entreprise, sans rien ressaisir.
- Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation, que faire ?
- Vérifiez les spams, puis utilisez « Renvoyer l'e-mail de confirmation » depuis la page de connexion. En cas de doute sur l'adresse saisie, créez un nouveau compte avec la bonne adresse.
- Mot de passe oublié : comment le réinitialiser ?
- Depuis la page de connexion, choisissez « Mot de passe oublié » : un lien de réinitialisation est envoyé à votre adresse e-mail et permet d'en définir un nouveau.
À retenir
- Un seul compte utilisateur, plusieurs espaces société possibles.
- Client = achat en boutique ; Pro = créer sa propre entreprise sur CHOMAG.
- La confirmation e-mail sécurise le compte en quelques secondes.
- Le rôle attribué détermine les écrans visibles dès la première connexion.
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