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Guides métiers, tutoriels vidéo, questions fréquentes et pages du site : tapez ce que vous cherchez.
Contenus les plus consultés
- Question/faq
Combien de temps faut-il pour démarrer avec CHOMAG ?
La création de la société, des magasins et des utilisateurs prend quelques minutes. L'import de l'inventaire existant se fait ensuite depuis l'écran d'import, ligne par ligne ou p…
- Question/faq
Puis-je importer mon stock actuel ?
Oui. L'import intelligent lit votre fichier d'inventaire, propose une correspondance des colonnes, vous laisse modifier ou supprimer chaque ligne, sélectionner un lot puis valider…
- Question/faq
Faut-il installer un logiciel ?
Non, CHOMAG fonctionne dans le navigateur. L'application peut aussi être installée sur ordinateur, tablette ou téléphone depuis la page d'installation, sans passer par un store.
- Question/faq
Combien de temps dure la formation de l'équipe ?
Le point de vente s'apprend en une demi-journée, le magasin et l'atelier en une journée. Les tutoriels vidéo du blog reprennent chaque parcours écran par écran.
- Question/faq
Puis-je tester avant de m'engager ?
Oui. Vous créez votre société, importez un échantillon de stock et testez le parcours complet avant de choisir une formule.
- Question/faq
Comment sont suivis les ordres de réparation ?
Chaque véhicule reçu génère une fiche de réception, puis un devis qui devient ordre de réparation une fois accepté. Les pièces consommées sortent du stock depuis l'intervention, e…
- Question/faq
Les reprises sous garantie sont-elles isolées ?
Oui. Une intervention marquée en garantie n'écrase pas la marge des interventions normales et alimente une analyse par mécanicien et par type de panne.
- Question/faq
Puis-je gérer un parc de motos neuves et d'occasion ?
Oui. Chaque véhicule est enregistré par son VIN avec son coût d'acquisition, ses frais annexes et sa marge unitaire. Les lots d'importation répartissent automatiquement fret, doua…
- Question/faq
Le carnet d'entretien est-il conservé ?
L'historique complet est rattaché au VIN : entretiens, pièces remplacées, garanties. Il reste consultable même après une revente d'occasion.
- Question/faq
Puis-je gérer plusieurs magasins ou plusieurs sociétés ?
Oui. Chaque société dispose de son espace isolé, avec autant de points de vente que nécessaire. Les stocks, ventes et rapports sont consolidés ou consultables magasin par magasin.
- Question/faq
Comment mes collaborateurs se connectent-ils ?
Chaque collaborateur reçoit un matricule et un code d'accès. Le portail de connexion identifie automatiquement sa société et l'ouvre sur son espace métier : caisse, atelier, magas…
- Question/faq
Puis-je limiter ce que voit chaque profil ?
Oui. Les permissions sont granulaires : chaque rubrique et chaque action peut être accordée ou retirée. Le menu s'adapte automatiquement et toute modification est journalisée puis…
- Question/faq
Puis-je récupérer mes données si je quitte CHOMAG ?
Oui. Les stocks, clients, ventes et états comptables s'exportent à tout moment en PDF et en tableur, sans intervention de notre part.
- Question/faq
Comment reprendre un historique de ventes existant ?
Les stocks et fichiers clients s'importent depuis un tableur. L'historique de ventes antérieur reste généralement archivé dans votre ancien outil : nous recommandons de démarrer C…
- Question/faq
Le logiciel fonctionne-t-il avec une connexion instable ?
L'application est optimisée pour les connexions faibles et s'installe comme application sur ordinateur, tablette ou téléphone. Une coupure pendant une saisie n'entraîne pas de per…
- Question/faq
La boutique en ligne est-elle incluse ?
Oui. Chaque société active sa vitrine et publie ses produits ; le stock affiché correspond au stock réel, mis à jour en temps réel après chaque vente en magasin ou en ligne.
- Question/faq
Comment sont gérées les commandes en ligne ?
Les commandes arrivent dans l'espace de la société avec le détail du client, la zone de livraison et le mode de paiement. Un fil de discussion permet d'échanger avec le client, qu…
- Question/faq
Puis-je proposer le retrait en magasin ?
Oui, le retrait en magasin se propose en plus des zones de livraison, chacune avec son tarif, son délai estimé et un seuil de gratuité optionnel.
- Question/faq
Puis-je publier mes produits sur mes réseaux sociaux ?
Oui. Une nouveauté ou une promotion se publie directement vers vos comptes connectés, avec le visuel du produit et le lien vers votre boutique.
- Question/faq
Les prix en ligne peuvent-ils différer des prix comptoir ?
Oui, chaque produit accepte un prix boutique distinct du prix magasin, et les remises exceptionnelles au comptoir restent tracées séparément.
- Question/faq
La comptabilité est-elle conforme au SYSCOHADA ?
Oui. Le plan comptable SYSCOHADA est intégré : les ventes, achats, encaissements et dépenses génèrent automatiquement leurs écritures, avec balance, grand livre et états financier…
- Question/faq
Quels moyens de paiement sont acceptés pour l'abonnement ?
L'abonnement se règle en ligne par carte ou mobile money selon votre pays. Vous pouvez changer de formule ou de périodicité à tout moment depuis l'espace de facturation.
- Question/faq
Puis-je suivre ma trésorerie et mes créances clients ?
Oui. Le module Trésorerie confronte encaissements attendus, créances échues, échéances fournisseurs et charges fixes pour donner une projection à 30 jours. Les ventes à crédit son…
- Question/faq
Les factures sont-elles envoyées automatiquement aux clients ?
Lorsque l'e-mail du client est renseigné, la facture PDF part automatiquement après la vente, avec un lien de consultation sécurisé.